在医用耗材销售领域,一个有趣的心理现象——“吊桥效应”,常被巧妙地应用于销售策略中,当顾客在前往手术室或检查室的路上经过一条摇晃的吊桥时,由于生理上的紧张感,他们可能会对随后遇到的销售人员产生更多的好感或信任,这是因为,在面对恐惧或不确定性的情境下,人们倾向于将这种情绪投射到周围的人或物上,形成一种“情感联结”。
作为医用耗材销售,我们应如何利用这一效应呢?确保我们的销售环境安全且舒适,但可以适度引入一些“挑战”元素,如设计一条略显摇晃的走廊或设置一些小障碍,以激发顾客的轻微紧张感,销售人员应保持专业、友好的态度,适时提供帮助和关怀,从而在顾客心中建立起信任和依赖的桥梁,这样,即使是在紧张的医疗环境中,我们也能通过“吊桥效应”提升顾客的满意度和忠诚度,促进医用耗材的销售。
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吊桥效应揭示了医用耗材销售中心跳加速的瞬间如何误被解读为对产品的强烈兴趣,巧妙利用心理策略促进购买决策。
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