愤怒情绪下,如何保持医用耗材销售的理性沟通?
在医疗领域,医用耗材的销售不仅仅是产品的交易,更是关乎患者生命安全的信任传递,当面对因服务、价格或产品问题而愤怒的客户时,作为销售代表,如何保持冷静并有效沟通显得尤为重要。理解愤怒的根源是关键,客户的愤怒往往源于对期望与现实之间的落差感到失...
在医疗领域,医用耗材的销售不仅仅是产品的交易,更是关乎患者生命安全的信任传递,当面对因服务、价格或产品问题而愤怒的客户时,作为销售代表,如何保持冷静并有效沟通显得尤为重要。理解愤怒的根源是关键,客户的愤怒往往源于对期望与现实之间的落差感到失...